Лидером в сфере телевизионных спутниковых систем в России на протяжении многих лет остается компания «Триколор ТВ». Согласно статистическим данным на обслуживании компании более 20 млн пунктов подключения. Конечно, у многих возникают вопросы, требующие своевременного реагирования от службы поддержки.
Чтобы вовремя предоставлять клиентам необходимую помощь, создан телефон горячей линии компании «Триколор ТВ» 8-800-500-01-23.
Способ 1: Горячая линия Триколор ТВ для связи с оператором
Бесплатный номер телефона компании Триколор ТВ 8-800-500-01-23 предназначен для получения как справочной информации, так и для тех, кто уже подключен и пользуется услугами компании, но столкнулся с каким-либо трудностями.
Номер Триколора 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный длю мобильного, стационарного, домашнего телефона).
Звонок на горячую линию
Звонок оператору Триколор ТВ является бесплатным. Номер 8-800-500-01-23. Сотрудник компании обязательно поможет решить возникшие вопросы и устранить проблемы. К примеру с ним можно связаться, чтобы:
-
Уточнить список предоставляемых услуг;
Получить помощь при желании подключить пакет;
Настроить оборудование или устранить, возникшие в ходе подключения или его эксплуатации ошибки;
Оплатить телевидение онлайн;
Получить консультацию по регистрации в личном кабинете и т.д.
Служба поддержки Триколор ТВ круглосуточная и клиентоориентирована, однако в некоторых ситуациях устранение возникших проблем по телефону становится невозможным. Тогда специалист выезжает на дом (такая услуга в отличие от звонка на горячую линию платная).
Если абоненту нужно связаться с оператором Триколор напрямую, перед звонком на горячую линию необходимо подготовить карту активации или абонентский договор с поставщиком услуг, так как потребуется назвать ID номер приемника Триколор ТВ.
Как узнать Триколор ID?
ID номер приемника Триколор, необходимый абоненту для оплаты или обращения в техническую поддержку, указан:
В договоре с компанией в верхнем правом углу;
На смарт карте, вставленной в ресивер под штрих-кодом.
Способ 2: Техническая поддержка Триколор онлайн
Звонить на телефон горячей линии Триколор ТВ абоненту рекомендуется в случае, когда не удалось найти ответ на вопрос в разделе «Помощь» на официальном сайте поставщика услуг и решить сложившуюся проблему.
Раздел «Помощь» можно найти на главной странице сайта внизу.
Затем, из предложенного перечня, абоненту необходимо выбрать наиболее подходящий вариант взаимодействия с технической службой Триколор ТВ:
-
вопрос-ответ;
помощь онлайн;
контакты, для звонка в колл-центр напрямую.
Теперь, чтобы решить проблему, необходимо позвонить в колл-центр через интернет или написать оператору в онлайн чат.
Как связаться с оператором Триколор через интернет?
Особой необходимости в звонке на горячую линию по бесплатному телефону нет, если не требуется вызвать мастера на дом. Все вопросы детально рассмотрены и описаны в разделе «Помощь» на сайте компании.
Клиент может самостоятельно найти ответ на интересующий его вопрос или связаться с техподдержкой online. Для этого можно выбрать любую из социальных сетей:
-
ВКонтаке;
Facebook;
Одноклассники;
Skype;
Viber;
Whatsapp +7 911 101-01-23
Также можно написать в онлайн чат консультанту, задать вопрос виртуальному помощнику или заполнить анкету технической поддержки Триколор ТВ. В ней указывается тема обращения и детально излагается проблема. Ответ приходит на e-mail.
Чтобы проконсультироваться со специалистом Триколор в чате на официальном сайте компании, нужно указать ФИО и Триколор ID.
Ответ на обращение абонента поступает в течение 1-5 минут, поэтому решение проблемы через интернет порой более быстрое, чем при звонке на горячую линию, так как она может быть занята.
- Очередность выплаты вкладов при банкротстве банкаБудет ли увеличен материнский капитал в 2019 году?Где оплатить кредит ОТП банка без комиссии?Формы обеспечения по кредиту для физических лицКак отключить услугу «Обещанный платеж» на МегафонеКак восстановить пароль от Сбербанк Онлайн?Заявление на досрочное погашение кредита: образецСколько идет перевод с карты на картуИнтернет-банк ВТБ Банк Москвы: регистрация, опции
Источник: